为全面贯彻落实国家、自治区、市、旗各级卫健委关于《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》文件精神，10月19日下午，扎鲁特旗人民医院组织召开“改善护理服务行动（2023-2025年）启动会”。院党政班子成员及党办、质控科，医务科、后勤等部门负责人、门诊医技科室负责人、全体护士200余人参加。会议由护理部主任杨芳主持。

        院党委书记王艳娟在会上指出，近年来，我院的护理质量显著提升，服务探索不断延伸，赢得了广大患者的信赖。就落实好护理服务工作，她要求，一要充分认识改善护理服务对于推动医院高质量发展、改善和保障民生的重要意义；二要强化三基三严训练，做好基础护理，提升自身能力的技术水平，各科室要结合医院实际，学习把握行动计划工作的重点任务，努力提升护理服务质量和服务能力，真正将护理工作做到患者满意；三、是要加大宣传引导。充分利用广播、电视、微信公众号等新闻媒体形式，做好改善护理服务政策解读和舆论引导。

        会上，副院长孙淑华宣读了《扎鲁特旗人民医院关于进一步改善护理服务行动工作方案（2023-2025）》，对下一步工作进行了安排部署。随后心内科护士长孙占敏代表全体护士作表态发言，她表示，护理人员是护理服务的核心，护理人员的素质和能力直接影响到服务质量，我们会进一步强化专业培训，不断提升自身的服务水平，坚持以病人为中心，视病人如亲人，更好地满足患者需求，提高患者满意度，为推动医院高质量发展贡献护理力量。

        新征程赋予新担当，新使命呼唤新作为。本次启动会明确了“进一步改善护理服务行动(2023-2025年)的总体目标、主要任务、具体举措、并统一了思想认识，力争通过3年努力，真正实现临床基础护理不断加强、护理质量明显提高、护理服务持续改善、护理内涵更加丰富、护理领域拓展延伸、服务模式日益创新，护理服务更加优质、高效、便捷。